Sí, pero bajo condiciones específicas establecidas por la normativa de la ATM.
Se pueden efectuar cambios de títulos no estrenados correspondientes a un año tarifario anterior por títulos del nuevo año tarifario, abonando, en su caso, la diferencia de precio. Esta operativa solo está disponible durante el periodo habilitado oficialmente por la ATM.
También pueden cambiarse los títulos que no sean operativos como consecuencia de un mal funcionamiento de las máquinas de validación.
No dan derecho a cambio ni compensación:
Tarjetas deterioradas por el usuario.
Tarjetas caducadas y utilizadas parcialmente.
Tarjetas vigentes y utilizadas parcialmente.
La pérdida o sustracción de una tarjeta, incluidas las personalizadas.
Para conocer los plazos y condiciones actualizadas de cambio, se recomienda consultar los canales oficiales de la ATM o acudir a un punto de atención autorizado.